Attributionen von Aufgabenkonflikten und ihr Einfluss auf Beziehungskonflikte und psychische Gesundheit: Ein systematischer Review und eine empirische Untersuchung in agilen Softwareentwicklungsteams

Abstract

Aufgabenkonflikte in Teams können in Beziehungskonflikte übergehen und damit interpersonelle Spannungen sowie psychische Belastungen auslösen. Eine zentrale, bislang überwiegend theoretisch diskutierte Ursache hierfür ist die attributionale Zuschreibung sachlicher Differenzen als persönliche Angriffe oder interessengeleitetes Verhalten. Da sich Aufgabenkonflikte auf geteilte Aufgaben und gemeinsame Zielverfolgung beziehen, greift eine ausschließlich individuelle Betrachtung dieser Zuschreibungen zu kurz. Ziel dieser Arbeit war es daher, kollektive Aufgabenkonflikt-Attributionen theoretisch zu fundieren und deren Wirkmechanismen zu untersuchen. Auf Basis eines systematischen Reviews sowie Ansätzen der Attributionstheorie, der sozialen Kognitionsforschung und der Framingforschung wurde ein Mediationsmodell entwickelt, das den Zusammenhang zwischen teambezogenen Aufgabenkonflikt-Attributionen, Team-Beziehungskonflikten und arbeitsbezogenem Kohärenzgefühl beschreibt. Das Modell wurde anhand einer quantitativen Befragung von 111 Personen aus 29 Teams in drei Organisationen empirisch auf individueller Ebene geprüft. Die Ergebnisse zeigen, dass unterschiedliche Zuschreibungen von teambezogenen Aufgabenkonflikten wesentlich mit der Wahrnehmung von Team-Beziehungskonflikten zusammenhängen. Abschließend werden Limitationen sowie Implikationen für Forschung und Praxis diskutiert.

Task conflicts in teams can escalate into relationship conflicts, triggering interpersonal tensions and psychological stress. A key cause, so far discussed mainly at a theoretical level, is the attribution of factual differences to personal attacks or interest-driven behavior. Since task conflicts relate to shared tasks and common goals, an exclusively individual view of these attributions falls short. The aim of this study was therefore to establish a theoretical basis for collective task conflict attributions and to examine their effects. Based on a systematic review and attributional, social cognitive, and framing approaches, a mediation model was developed that describes the relationship between team-related task conflict attributions, team relationship conflicts, and work-related sense of coherence. The model was empirically tested at the individual level using a quantitative survey of 111 participants from 29 teams in three organizations. The results show that different attributions of team-related task conflicts are significantly related to the perception of team relationship conflicts. Finally, limitations and implications for research and practice are discussed.